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Commander chez PorteQ srl est simple et flexible, que vous régliez directement ou que vous profitiez des avantages réservés aux clients professionnels. Une fois votre panier rempli, vous pouvez finaliser votre commande selon la méthode qui correspond le mieux à vos préférences et à votre manière.

Vous préférez payer immédiatement ? C’est bien sûr possible aussi. Lors de la finalisation de votre commande, choisissez simplement l’un des modes de paiement sécurisés, tels que iDEAL, Bancontact, carte de crédit ou PayPal. Vous avez ainsi l’assurance que votre paiement sera traité rapidement et en toute fiabilité. ​

Pour les clients qui préfèrent passer commande par e-mail, nous offrons également cette possibilité. Envoyez votre commande avec les informations nécessaires à order@porteq.eu ; notre équipe commerciale traitera votre demande dans les plus brefs délais. ​ ​​

Chez PorteQ BV, nous nous engageons à rendre le processus de commande aussi fluide que possible pour tous nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. ​

Êtes-vous actif en tant que fabricant de portails ou clôtures, installateur électricien, spécialiste en sécurité, serrurier ou entrepreneur ? Dans ce cas, vous êtes éligible à un compte client professionnel. Vous n’êtes pas certain de faire partie de cette catégorie ? N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@porteq.eu ou par téléphone au +32 (0)11 49 75 15.​   ​

En tant que client professionnel chez PorteQ, vous bénéficiez de remises attractives sur notre assortiment. Le montant de la remise dépend du type de produits que vous achetez ainsi que de la nature de votre entreprise. Dans certains cas, la remise s’applique à des groupes de produits spécifiques, dans d’autres cas à l’ensemble de l’assortiment. 

Après réception de votre demande, notre équipe commerciale évalue dans quelle catégorie de remise votre compte sera classé. Dès que votre compte est activé et que vous êtes connecté, les prix nets par produit s’affichent automatiquement, incluant la remise qui vous est applicable. Vous conservez également à tout moment la visibilité sur les prix bruts correspondants, ce qui vous permet de comparer facilement les prix et de calculer vos marges.
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Votre historique de commandes et vos factures sont facilement consultables dans votre espace client. Veillez toutefois à être connecté à votre compte professionnel avant de passer une commande. Ce n’est qu’à cette condition que vos commandes et les factures correspondantes seront correctement liées et enregistrées. Vous pouvez consulter ces informations dans le tableau de bord de votre compte. 

Chez PorteQ, vous pouvez passer une commande sans compte client professionnel, que ce soit en tant que particulier ou en tant qu’entreprise. Toutefois, si vous souhaitez bénéficier des avantages associés — tels que les remises appropriées et la possibilité de payer à terme — il est nécessaire de vous connecter avec un compte professionnel autorisé.

Demander un devis chez PorteQ se fait rapidement et facilement via notre boutique en ligne. Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre demande de devis en cliquant sur le bouton « Devis », situé à côté du bouton « Panier ». Une fois tous les produits ajoutés, vous pouvez envoyer votre demande directement. 

Votre demande de devis est automatiquement enregistrée dans votre espace client, où vous pouvez la retrouver à tout moment. 
Dès réception, l’un de nos spécialistes traitera votre demande dans les plus brefs délais. Vous recevrez une proposition par e-mail, ou nous vous contacterons par téléphone si des informations complémentaires sont nécessaires.​

Chez PorteQ, vous pouvez consulter facilement la disponibilité en temps réel de chaque produit. Lorsqu’un article est en stock, cela est clairement indiqué par la mention « En stock ». Si un produit est temporairement indisponible, le délai de livraison estimé sera affiché sur la page du produit. Vous trouverez cette information en accédant à la page de l’article concerné. Ainsi, vous savez toujours à quoi vous attendre avant de passer commande.

Les clients professionnels de PorteQ ont la possibilité de commander sur facture. Cette option est disponible lorsque vous êtes connecté avec un compte professionnel autorisé. L'utilisation du paiement sur facture n’est pas obligatoire. Vous pouvez également choisir de régler votre commande directement via l’un des moyens de paiement proposés : iDEAL, Bancontact, carte de crédit ou PayPal. Ainsi, vous choisissez vous-même ce qui convient le mieux à votre situation.