ALGEMENE VERKOOPS- EN FACTUURVOORWAARDEN

1. Toepassing

Deze algemene verkoops- en factuurvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen en leveringen van goederen en diensten vanwege Porteq, met uitsluiting van andere voorwaarden. Afwijkingen zijn slechts mogelijk, indien uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard door Porteq. De klant erkent dat, ingeval Porteq producten levert afkomstig van een derde, de aansprakelijkheid met betrekking tot deze verkoop geregeld wordt door de garantievoorwaarden, gebruiksvoorwaarden en/of eventuele andere contractuele voorwaarden van de eindleverancier, waarvan de klant verklaart kennis genomen te hebben. Geen enkele bepaling welke is vermeld op bestelbonnen of correspondentie afkomstig van de koper zullen hem dientengevolge ontheffing verlenen, tenzij uitdrukkelijk door ons schriftelijk in offertes en/of bevestigingen vermeld.

2. Prijzen

De prijzen zoals vermeld op de bestekken, offertes en catalogen, uitgaande van Porteq worden opgesteld ten titel van inlichting en zijn niet bindend, noch wat betreft de prijs noch wat betreft de techniek. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn de opgegeven prijzen exclusief BTW en exclusief eventuele andere kosten en taksen, daaronder begrepen verpakkings-, reis-, verzend-, bewaar- of administratiekosten. De prijzen zoals vermeld op de bestekken, offertes en catalogen, uitgaande van Porteq zijn enkel bindend voor zover deze afzonderlijk en uitdrukkelijk worden bevestigd door Porteq. Zij zijn in dat geval slechts bindend voor een periode van acht dagen. De prijzen van de bestellingen worden aanvaard onder voorbehoud van alle gevallen van overmacht met inbegrip van abnormale prijsverhogingen, ons door de leveranciers opgelegd. In alle gevallen zullen de bestellingen gefactureerd worden tegen de voorwaarden van de geldende prijslijst op het ogenblik van de levering ongeacht de prijs waarvoor zij werden bevestigd. Er komt slechts een overeenkomst tot stand tussen de koper en Porteq wanneer de koper een schriftelijke orderbevestiging ontvangt van Porteq. Latere wijzigingen en toevoegingen aan het contract moeten schriftelijk bevestigd zijn tussen partijen om geldig te zijn. In geval van reparatieorders zal Porteq alle noodzakelijke diensten verrichten en deze zullen worden aangerekend op basis van de verrichte prestaties.

3. Levering

Levering geschiedt in onze magazijnen. Het vervoer van de goederen blijft steeds ten laste van de koper, wijze van vervoer door Porteq te bepalen. De goederen worden geleverd volgens de bestelling. Porteq is niet verantwoordelijk voor de schade veroorzaakt door de fout van de koper ingevolge verkeerde conceptie, verkeerde plaatsing of onaangepast gebruik. De leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en binden Porteq niet. Porteq is immers afhankelijk van haar leveranciers voor de uitvoering van diverse bestellingen. Overschrijding van de leveringstermijn kan in geen enkel geval aanleiding geven tot annulering van het order, noch geeft zij recht op enigerlei schadevergoeding, 

tenzij uitdrukkelijk overeengekomen. Epidemieën, oorlog, stakingen, werkonderbrekingen, machine-uitval, transport-onderbrekingen; in het algemeen elke gebeurtenis welke de levertijd of de fabricage van onze producten vertraagt, worden als overmacht beschouwd. In dergelijke omstandigheden behoudt Porteq zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn. Alleszins worden alsdan de leveringstermijnen rechtswege dienovereenkomstig verlengd. Eventuele klachten ivm transportschade dienen binnen de 24 uur na ontvangst van de goederen aan Porteq schriftelijk te worden gemeld bij voorkeur met foto’s van de schade. Bij gebreke hieraan, kan de verzekering niet meer aansprakelijk gesteld worden en vallen alle kosten hieruit voortvloeiend ten laste van de klant. Voor alle leveringen worden transportkosten aangerekend en dit in verhouding tot het gewicht en/of volume en de bestemming.

4. Annulering

Bij het aangaan van een bestelling verplicht de klant zich tot afname. Indien een levering wordt geweigerd door de klant, beschikt Porteq over de mogelijkheid tot ontbinding van de overeenkomst vast te stellen, lastens de klant, indien deze geen gevolg heeft gegeven aan een aangetekende ingebrekestelling tot afname binnen de week. Op dat ogenblik is Porteq gerechtigd op een schadevergoeding, forfaitair begroot op 25 % van de prijs van de goederen, onverminderd hun recht om de effectieve schade te vorderen. Bij annulatie van een bestelling door de klant, wordt er een forfaitaire schadevergoeding onmiddellijk van rechtswege vorderbaar: alle door Tousek Benelux gemaakte kosten vermeerderd met 20 % van de waarde van de bestelling. Porteq behoudt zich tevens steeds het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst te eisen.

5. Terugname goederen

Goederen worden principieel nooit teruggenomen. Indien er om bepaalde redenen (foutieve bestelde artikelen en/of aantallen) toch goederen dienen teruggestuurd te worden, kan dit enkel mits schriftelijk akkoord van Porteq met een maximum termijn van 1 maand. Speciaal bestelde goederen en op maat gemaakte artikels worden evenwel nooit teruggenomen. De goederen dienen in ongeschonden staat en in de originele verpakking te worden teruggezonden. De transportkosten zijn steeds ten laste van de klant en door Porteq zal een schadebeding van 15 % afgetrokken worden van het te crediteren bedrag.

6. Garantie en klachten

Alle klachten voor zichtbare gebreken, ontbrekende goederen of niet-conformiteit moeten onmiddellijk bij ontvangst schriftelijk gemeld worden aan Porteq. Alle andere klachten moeten schriftelijk, bij voorkeur bij aangetekend schrijven, gemeld worden binnen de 8 dagen volgend op de ontvangst van de goederen en voordat ze zijn verwerkt of geplaatst, bij gebreke waaraan de levering onvoorwaardelijk wordt aanvaard. Alleszins, ook voor wat betreft de verborgen gebreken, geldt enkel de door de fabrikant op de geleverde goederen verstrekte waarborg. Ieder product onder waarborg dat defect blijkt, moet aan ons franco worden teruggezonden. Herstellingen onder waarborg worden enkel door Porteq uitgevoerd. De koper dient zich ervan te onthouden ze zonder onze voorafgaande toestemming te ontvreemden, te herstellen of te verwerken. Ingeval van constructiefout kan Porteq maximum gehouden zijn de koopwaar te vervangen of te crediteren. De waarborg op de goederen bedraagt 24 maanden vanaf de levering, behalve indien anders vermeld door de fabrikant. De waarborg dekt eventuele storingen en /of defecten die te wijten zijn aan fabricagefouten. Enkel in geval van opzet of grove fout in hoofde van Porteq, kan de klant een schadevergoeding eisen van Porteq. Zonder afbreuk te doen aan de algemeenheid van het voorgaande, is Porteq in elk geval slechts aansprakelijk ten belope van maximaal de factuurwaarde van het aangerekende product. Porteq is alleszins nooit aansprakelijk voor de gevolgschade en/of indirecte schade die zich zou voordoen bij de klant. PorteQ BV is nooit aansprakelijk voor schade ontstaan door een verkeerde conceptie, verkeerde plaatsing , niet naleving van installatievoorschriften, overbelasting van de producten of onaangepast gebruik door de koper. Dit geldt ook voor gebreken te wijten aan materiaal dat door de koper zelf is verstrekt. Porteq is nooit aansprakelijk voor schade als gevolg van acties van derden, atmosferische ontladingen, overspanningen en chemische invloeden. De garantie dekt nooit de vervanging van onderdelen onderhevig aan natuurlijke slijtage. PorteQ BV is nooit verantwoordelijk voor de conceptie van een project, ook al heeft zij de koper hieromtrent enig advies verstrekt. Porteq is nooit aansprakelijk voor enige schade die mee veroorzaakt werd door wijzigingen/manipulaties door de klant of door derden aangebracht aan de geleverde producten, noch voor schade ontstaan door een gebrekkig onderhoud van de producten. De vrijwaringsplicht/aansprakelijkheid van Porteq kan zich niet verder uitstrekken dan deze van haar leveranciers.

7. Technische interventies

De tussenkomst voor technische interventies van ons personeel wordt gefactureerd op basis van 73,00€ per gewerkt uur. De voorrijkosten worden berekend op basis van de afstand van Porteq tot het interventieadres en terug: reistijd à 42,50€ per uur en 0,70€ per gereden kilometer.

8. Uitdrukkelijk ontbindend beding

Porteq behoudt zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement, kennelijk onvermogen alsook bij om het even welke wijziging van de juridische toestand van de koper. Het voorgaande geldt onverminderd elk ander recht dat Porteq heeft, daarin begrepen haar recht op schadevergoeding. 

9. Eigendomsvoorbehoud

De goederen waarvan sprake is in deze voorwaarden, blijven eigendom van Porteq tot op het ogenblik van de integrale betaling van het gefactureerde bedrag. Dit eigendomsvoorbehoud strekt zich uit tot de prijs van de desbetreffende goederen, doorverkocht aan derden, al of niet omgebouwd of ingebouwd. Porteq is gerechtigd om, bij gebreke aan integrale betaling op de vervaldag, onverwijld en zonder voorafgaande ingebrekestelling over te gaan tot het ophalen of terugvorderen van de goederen, waar deze zich ook mogen bevinden. De koper mag zolang geen integrale betaling heeft plaatsgevonden, op generlei wijze de geleverde goederen vervreemden of bewerken, tenzij met en binnen de perken van de schriftelijke toestemming van Tousek Benelux. Aanbetalingen kunnen worden bewaard om eventuele verliezen verbonden aan de wederverkoop te dekken. Het risico daarentegen gaat echter over op de koper van bij de contractsluiting.

10. Betalingsvoorwaarden

Alle facturen zijn contant betaalbaar te Hamont-Achel bij levering of afhaling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn is van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling vanaf de vervaldag een verwijlintrest verschuldigd ten belope van 1 % per maand van het factuurbedrag met daarnaast eveneens van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling en een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het factuurbedrag met een minimum van € 65,00 dit onverminderd de eventuele invorderings-, gerechts- en uitvoeringskosten. De gedeelten van maanden worden als ganse maanden beschouwd. Gedeeltelijke betalingen worden eerst als aflossing op de intresten, het schadebeding en eventuele kosten aangerekend en daarna op de hoofdsom van de openstaande factuur. Bij niet-betaling behoud Porteq zich het recht voor om, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling vereist is, verdere leveringen stop te zetten en/of op te schorten. Tevens behoudt Porteq zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden voor het geheel of het nog niet volledig uitgevoerde gedeelte. Protest ten aanzien van een factuur van Porteq dient gemotiveerd en schriftelijk te gebeuren binnen de 10 dagen na factuurdatum, met vermelding van datum en nummer van de factuur. Bij gebreke aan tijdig protest wordt de factuur definitief geacht aanvaard te zijn. Protest van een factuur ontslaat de klant alleszins niet van de verplichting tot betaling van het niet-betwiste gedeelte van de factuur.

11. Varia

Mocht een van voornoemde clausules ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing. Partijen verbinden zich er in dat geval toe om de ongeldige clausule te vervangen door een clausule die de intentie van partijen het dichtst benadert en toelaatbaar is. De totstandkoming, de geldigheid, uitvoering en interpretatie van de overeenkomsten met Porteq zijn onderworpen aan de regels van het Belgisch recht, met uitzondering van de bepalingen inzake internationaal privaatrecht en met uitsluiting van de regels van het Weens Koopverdrag. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Porteq, kanton Neerpelt en/of afdeling Hasselt bevoegd.

ALGEMENE VOORWAARDEN – PORTEQ BV

1. Definities

1.1 PorteQ BV

Buitenheide 2B bus 1

3930 Hamont-Achel

België

Ondernemingsnummer: BE0719711591

Telefoon: +32 (0)11 49 75 15

E-mail: service@porteq.eu

Website: www.porteq.eu

1.2 Koper: De natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met PorteQ BV.

1.3 Consumentenkoop: Een koopovereenkomst met een consument, conform de definities in het Belgisch, Nederlands en Europees consumentenrecht.

1.4 Overeenkomst: De koop op afstand die via de webshop van PorteQ tot stand komt.

1.5 Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen de wettelijke termijn van de aankoop af te zien zonder opgave van redenen.

1.6 Bedenktijd: Een termijn van 14 kalenderdagen waarin het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PorteQ BV en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand met een consument of onderneming binnen België, Nederland of een ander EU-lidstaat.

2.2 Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de koper deze voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

3. Totstandkoming overeenkomst

3.1 Aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand na elektronische bevestiging van PorteQ BV.

3.2 PorteQ behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen bij vermoeden van misbruik of betalingsproblemen.

4. Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

4.2 Betaling geschiedt via de online aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van volledige betaling.

4.3 In geval van een duidelijke prijs- of typfout, mag PorteQ de overeenkomst ontbinden of corrigeren.

5. Levering

5.1 Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres in de EU.

5.2 PorteQ verzendt bestellingen uiterlijk binnen 5 werkdagen, tenzij anders vermeld.

5.3 Overschrijding van de levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding. Bij vertraging van meer dan 30 dagen kan de koper de overeenkomst ontbinden.

5.4 PorteQ is niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten haar wil, zoals douaneformaliteiten of overmacht.

6. Herroepingsrecht

6.1 De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen vanaf de dag na ontvangst.

6.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument PorteQ BV schriftelijk of via e-mail (service@porteq.eu) te informeren.

6.3 De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.

6.4 Retourzending dient binnen 14 dagen na melding van herroeping te gebeuren, in originele staat en verpakking.

6.5 PorteQ zal uiterlijk binnen 14 dagen na correcte retourontvangst terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel.

6.6 Producten die op maat gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn, zijn uitgesloten van herroeping.

7. Garantie en klachten

7.1 PorteQ garandeert dat haar producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties, en de gebruikelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

7.2 Wettelijke garantietermijnen (minstens 2 jaar binnen de EU voor consumenten) zijn van toepassing.

7.3 Klachten moeten binnen een redelijke termijn (liefst binnen 14 dagen na ontdekking) worden gemeld via service@porteq.eu.

7.4 Bij een gegronde klacht heeft de koper recht op herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

8. Aansprakelijkheid

8.1 PorteQ BV is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van het product of door gegevens die door de koper foutief zijn aangeleverd.

8.2 Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.

8.3 Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten.

9. Eigendomsvoorbehoud

9.1 Geleverde producten blijven eigendom van PorteQ totdat de volledige betaling is ontvangen.

9.2 De koper mag de goederen niet doorverkopen, verpanden of bezwaren zolang het eigendom niet is overgedragen.

10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht (zoals staking, pandemie, brand, overheidsmaatregelen, enz.) is PorteQ gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

11. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, teksten, afbeeldingen en productontwerpen berusten bij PorteQ BV of haar licentiegevers en mogen niet worden gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming.

12. Geschillen en toepasselijk recht

12.1 Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

12.2 Geschillen die niet minnelijk kunnen worden opgelost, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Hasselt (België).

12.3 Consumenten binnen de EU kunnen ook gebruik maken van het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie via:

Disclaimer

De informatie op deze website is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Porteq streeft naar een zo actueel, volledig en nauwkeurig mogelijk aanbod van informatie en producten. Desondanks kunnen er geen rechten worden ontleend aan de inhoud van deze website. Porteq aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of de onmogelijkheid om de website te gebruiken.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van typfouten en prijswijzigingen. Indien zich een fout voordoet in de prijsstelling of productinformatie, behoudt Porteq zich het recht voor om bestellingen te annuleren of te corrigeren.

Verwijzingen naar externe websites of diensten zijn slechts opgenomen ter informatie van de gebruiker. Porteq is niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van externe websites.

Het auteursrecht op alle content op deze website berust bij Porteq, tenzij anders vermeld. Gebruik van deze content zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Door gebruik te maken van deze website stemt u in met deze disclaimer.