Terms & Conditions
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ALGEMENE VERKOOPS- EN FACTUURVOORWAARDEN
1. Toepassing
Deze algemene verkoops- en factuurvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen en leveringen van goederen en diensten vanwege PorteQ BV, met uitsluiting van andere
voorwaarden.
Afwijkingen zijn slechts mogelijk, indien uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard door PorteQ BV. De klant erkent dat, ingeval PorteQ BV producten levert afkomstig van een derde, de
aansprakelijkheid met betrekking tot deze verkoop geregeld wordt door de garantievoorwaarden, gebruiksvoorwaarden en/of eventuele andere contractuele voorwaarden van de
eindleverancier, waarvan de klant verklaart kennis genomen te hebben. Geen enkele bepaling welke is vermeld op bestelbonnen of correspondentie afkomstig van de koper zullen hem
dientengevolge ontheffing verlenen, tenzij uitdrukkelijk door ons schriftelijk in offertes en/of bevestigingen vermeld.
2. Prijzen
De prijzen zoals vermeld op de bestekken, offertes en catalogen, uitgaande van PorteQ BV worden opgesteld ten titel van inlichting en zijn niet bindend, noch wat betreft de prijs noch wat
betreft de techniek. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn de opgegeven prijzen exclusief BTW en exclusief eventuele andere kosten en taksen, daaronder begrepen
verpakkings-, reis-, verzend-, bewaar- of administratiekosten.
De prijzen zoals vermeld op de bestekken, offertes en catalogen, uitgaande van PorteQ BV zijn enkel bindend voor zover deze afzonderlijk en uitdrukkelijk worden bevestigd door PorteQ
BV. Zij zijn in dat geval slechts bindend voor een periode van acht dagen.
De prijzen van de bestellingen worden aanvaard onder voorbehoud van alle gevallen van overmacht met inbegrip van abnormale prijsverhogingen, ons door de leveranciers opgelegd. In
alle gevallen zullen de bestellingen gefactureerd worden tegen de voorwaarden van de geldende prijslijst op het ogenblik van de levering ongeacht de prijs waarvoor zij werden bevestigd.
Er komt slechts een overeenkomst tot stand tussen de koper en PorteQ BV wanneer de koper een schriftelijke orderbevestiging ontvangt van PorteQ BV.
Latere wijzigingen en toevoegingen aan het contract moeten schriftelijk bevestigd zijn tussen partijen om geldig te zijn.
In geval van reparatieorders zal PorteQ BV alle noodzakelijke diensten verrichten en deze zullen worden aangerekend op basis van de verrichte prestaties.
3. Levering
Levering geschiedt in onze magazijnen. Het vervoer van de goederen blijft steeds ten laste van de koper, wijze van vervoer door PorteQ BV te bepalen. De goederen worden geleverd
volgens de bestelling. PorteQ BV is niet verantwoordelijk voor de schade veroorzaakt door de fout van de koper ingevolge verkeerde conceptie, verkeerde plaatsing of onaangepast
gebruik.
De leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en binden PorteQ BV niet. PorteQ BV is immers afhankelijk van haar leveranciers voor de uitvoering van diverse
bestellingen.
Overschrijding van de leveringstermijn kan in geen enkel geval aanleiding geven tot annulering van het order, noch geeft zij recht op enigerlei schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk
overeengekomen. Epidemieën, oorlog, stakingen, werkonderbrekingen, machine-uitval, transport-onderbrekingen; in het algemeen elke gebeurtenis welke de levertijd of de fabricage van
onze producten vertraagt, worden als overmacht beschouwd. In dergelijke omstandigheden behoudt PorteQ BV zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen zonder enige
schadevergoeding verschuldigd te zijn. Alleszins worden alsdan de leveringstermijnen rechtswege dienovereenkomstig verlengd.
Eventuele klachten ivm transportschade dienen binnen de 24 uur na ontvangst van de goederen aan PorteQ BV schriftelijk te worden gemeld bij voorkeur met foto’s van de schade. Bij
gebreke hieraan, kan de verzekering niet meer aansprakelijk gesteld worden en vallen alle kosten hieruit voortvloeiend ten laste van de klant.
Voor alle leveringen worden transportkosten aangerekend en dit in verhouding tot het gewicht en/of volume en de bestemming.
4. Annulering
Bij het aangaan van een bestelling verplicht de klant zich tot afname. Indien een levering wordt geweigerd door de klant, beschikt PorteQ BV over de mogelijkheid tot ontbinding van de
overeenkomst vast te stellen, lastens de klant, indien deze geen gevolg heeft gegeven aan een aangetekende ingebrekestelling tot afname binnen de week. Op dat ogenblik is PorteQ
BV gerechtigd op een schadevergoeding, forfaitair begroot op 25 % van de prijs van de goederen, onverminderd hun recht om de effectieve schade te vorderen. Bij annulatie van een
bestelling door de klant, wordt er een forfaitaire schadevergoeding onmiddellijk van rechtswege vorderbaar: alle door PorteQ BV gemaakte kosten vermeerderd met 20 % van de waarde
van de bestelling. PorteQ BV behoudt zich tevens steeds het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst te eisen.
5. Terugname goederen
Goederen worden principieel nooit teruggenomen. Indien er om bepaalde redenen (foutieve bestelde artikelen en/of aantallen) toch goederen dienen teruggestuurd te worden, kan dit enkel
mits schriftelijk akkoord van PorteQ BV met een maximum termijn van 1 maand. Speciaal bestelde goederen en op maat gemaakte artikels worden evenwel nooit teruggenomen.
De goederen dienen in ongeschonden staat en in de originele verpakking te worden teruggezonden. De transportkosten zijn steeds ten laste van de klant en door PorteQ BV zal een
schadebeding van 15 % afgetrokken worden van het te crediteren bedrag.
6. Garantie en klachten
Alle klachten voor zichtbare gebreken, ontbrekende goederen of niet-conformiteit moeten onmiddellijk bij ontvangst schriftelijk gemeld worden aan PorteQ BV. Alle andere klachten
moeten schriftelijk, bij voorkeur bij aangetekend schrijven, gemeld worden binnen de 8 dagen volgend op de ontvangst van de goederen en voordat ze zijn verwerkt of geplaatst, bij gebreke
waaraan de levering onvoorwaardelijk wordt aanvaard.
Alleszins, ook voor wat betreft de verborgen gebreken, geldt enkel de door de fabrikant op de geleverde goederen verstrekte waarborg. Ieder product onder waarborg dat defect blijkt,
moet aan ons franco worden teruggezonden. Herstellingen onder waarborg worden enkel door PorteQ BV uitgevoerd. De koper dient zich ervan te onthouden ze zonder onze
voorafgaande toestemming te ontvreemden, te herstellen of te verwerken. Ingeval van constructiefout kan PorteQ BV maximum gehouden zijn de koopwaar te vervangen of te crediteren. De
waarborg op de goederen bedraagt 24 maanden vanaf de levering, behalve indien anders vermeld door de fabrikant.
De waarborg dekt eventuele storingen en /of defecten die te wijten zijn aan fabricagefouten. Enkel in geval van opzet of grove fout in hoofde van PorteQ BV, kan de klant een
schadevergoeding eisen van PorteQ BV. Zonder afbreuk te doen aan de algemeenheid van het voorgaande, is PorteQ BV in elk geval slechts aansprakelijk ten belope van maximaal de
factuurwaarde van het aangerekende product. PorteQ BV is alleszins nooit aansprakelijk voor de gevolgschade en/of indirecte schade die zich zou voordoen bij de klant.
PorteQ BV is nooit aansprakelijk voor schade ontstaan door een verkeerde conceptie, verkeerde plaatsing , niet naleving van installatievoorschriften, overbelasting van de producten of
onaangepast gebruik door de koper. Dit geldt ook voor gebreken te wijten aan materiaal dat door de koper zelf is verstrekt. PorteQ BV is nooit aansprakelijk voor schade als gevolg van
acties van derden, atmosferische ontladingen, overspanningen en chemische invloeden.
De garantie dekt nooit de vervanging van onderdelen onderhevig aan natuurlijke slijtage.
PorteQ BV is nooit verantwoordelijk voor de conceptie van een project, ook al heeft zij de koper hieromtrent enig advies verstrekt. PorteQ BV is nooit aansprakelijk voor enige schade die
mee veroorzaakt werd door wijzigingen/manipulaties door de klant of door derden aangebracht aan de geleverde producten, noch voor schade ontstaan door een gebrekkig onderhoud van
de producten.
De vrijwaringsplicht/aansprakelijkheid van PorteQ BV kan zich niet verder uitstrekken dan deze van haar leveranciers.
7. Technische interventies
De tussenkomst voor technische interventies van ons personeel wordt gefactureerd op basis van 73,00€ per gewerkt uur. De voorrijkosten worden berekend op basis van de afstand van
PorteQ BV tot het interventieadres en terug: reistijd à 52,50€ per uur en 0,90€ per gereden kilometer.
8. Uitdrukkelijk ontbindend beding
PorteQ BV behoudt zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement, kennelijk
onvermogen alsook bij om het even welke wijziging van de juridische toestand van de koper.
Het voorgaande geldt onverminderd elk ander recht dat PorteQ BV heeft, daarin begrepen haar recht op schadevergoeding.
9. Eigendomsvoorbehoud
De goederen waarvan sprake is in deze voorwaarden, blijven eigendom van PorteQ BV tot op het ogenblik van de integrale betaling van het gefactureerde bedrag. Dit
eigendomsvoorbehoud strekt zich uit tot de prijs van de desbetreffende goederen, doorverkocht aan derden, al of niet omgebouwd of ingebouwd. PorteQ BV is gerechtigd om, bij gebreke
aan integrale betaling op de vervaldag, onverwijld en zonder voorafgaande ingebrekestelling over te gaan tot het ophalen of terugvorderen van de goederen, waar deze zich ook mogen
bevinden. De koper mag zolang geen integrale betaling heeft plaatsgevonden, op generlei wijze de geleverde goederen vervreemden of bewerken, tenzij met en binnen de perken van de
schriftelijke toestemming van PorteQ BV. Aanbetalingen kunnen worden bewaard om eventuele verliezen verbonden aan de wederverkoop te dekken. Het risico daarentegen gaat echter
over op de koper van bij de contractsluiting.
10. Betalingsvoorwaarden
Alle facturen zijn contant betaalbaar te Hamont-Achel bij levering of afhaling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de factuur binnen de
gestelde termijn is van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling vanaf de vervaldag een verwijlintrest verschuldigd ten belope van 1 % per maand van het factuurbedrag met
daarnaast eveneens van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling en een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het factuurbedrag met een minimum van € 95,00 dit
onverminderd de eventuele invorderings-, gerechts- en uitvoeringskosten. De gedeelten van maanden worden als ganse maanden beschouwd.
Gedeeltelijke betalingen worden eerst als aflossing op de intresten, het schadebeding en eventuele kosten aangerekend en daarna op de hoofdsom van de openstaande factuur.
Bij niet-betaling behoud PorteQ BV zich het recht voor om, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling vereist is, verdere leveringen stop te zetten en/of op te schorten. Tevens
behoudt PorteQ BV zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden voor het geheel of het nog niet volledig uitgevoerde
gedeelte.
Protest ten aanzien van een factuur van PorteQ BV dient gemotiveerd en schriftelijk te gebeuren binnen de 10 dagen na factuurdatum, met vermelding van datum en nummer van de
factuur. Bij gebreke aan tijdig protest wordt de factuur definitief geacht aanvaard te zijn. Protest van een factuur ontslaat de klant alleszins niet van de verplichting tot betaling van het nietbetwiste
gedeelte van de factuur.
11. Varia
Mocht een van voornoemde clausules ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing. Partijen verbinden zich er in dat geval toe om de ongeldige clausule
te vervangen door een clausule die de intentie van partijen het dichtst benadert en toelaatbaar is. De totstandkoming, de geldigheid, uitvoering en interpretatie van de overeenkomsten
met PorteQ BV zijn onderworpen aan de regels van het Belgisch recht, met uitzondering van de bepalingen inzake internationaal privaatrecht en met uitsluiting van de regels van het
Weens Koopverdrag. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van PorteQ BV, kanton Neerpelt en/of afdeling
Hasselt bevoegd.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE FACTURATION
1. Application
Ces conditions générales de vente et de facturation s'appliquent à toutes les ventes et livraisons de biens et services effectuées par PorteQ BV, à l'exclusion d'autres conditions. Les
écarts ne sont possibles que s'ils sont expressément acceptés par écrit par PorteQ BV. Le client reconnaît que, dans le cas où PorteQ BV livre des produits d'un tiers, la
responsabilité de cette vente est régie par les conditions de garantie, les conditions d'utilisation et / ou toutes autres conditions contractuelles du fournisseur final dont le client déclare
avoir pris connaissance.
Aucune disposition mentionnée sur les bons de commande ou la correspondance de l'acheteur ne lui accordera par conséquent d'exonération, sauf mention expresse de notre part dans
les devis et / ou les confirmations écrites.
2. Prix
Les prix indiqués sur les cahiers des charges, devis et catalogues, sortant de PorteQ BV sont établis à titre indicatif et ne sont pas contraignants, ni en termes de prix, ni en ce qui
concerne la technique.
Sauf stipulation expresse contraire, les prix indiqués s'entendent hors TVA et hors frais et taxes, y compris les frais d'emballage, de voyage, d'expédition, de conservation ou
d'administration. Les prix indiqués dans les spécifications, les devis et les catalogues, à partir de PorteQ BV, ne sont contraignants que dans la mesure où ils sont expressément et
explicitement confirmés par PorteQ BV.
Dans ce cas, ils ne sont contraignants que pour une période de huit jours.
Les prix des commandes sont acceptés sous réserve de tous cas de force majeure y compris les hausses de prix anormales, imposée s p a r l e s f o u r n i s se u r s. D a n s t o u s
l e s
c a s, l e s commandes seront facturées aux conditions de la liste des prix en vigueur au moment de la livraison, quel que soit le prix pour lequel elles ont été confirmées.
Un accord ne sera conclu entre l'acheteur et PorteQ BV que si l'acheteur reçoit une confirmation de commande écrite de PorteQ BV.
Les modifications et les ajouts ultérieurs au contrat doivent être confirmés par écrit entre les parties pour être valides.
Dans le cas des commandes de réparation, PorteQ BV fournira tous les services nécessaires et ceux-ci seront facturés sur la base des performances réalisées.
3. Livraison
La livraison a lieu dans nos entrepôts. Le transport de la marchandise est toujours à la charge de l'acheteur, le mode de transport est à déterminer par PorteQ BV. Les marchandises
sont livrées en fonction de la commande. PorteQ BV n'est pas responsable pour des dommages causés par la faute de l'acheteur en raison d'une conception incorrecte, d'un placement
incorrect ou d'une utilisation inappropriée.
Les conditions de livraison ne sont fournies qu'à titre d'information et ne lient pas PorteQ BV dépend de ses fournisseurs pour l'exécution de diverses commandes.
Le dépassement du délai de livraison ne pourra en aucun cas entraîner l'annulation de la commande et ne donnera droit à aucune indemnité, sauf accord exprès. Épidémies, guerres,
grèves, arrêts de travail, pannes de machines, interruptions de transport; en général, tout événement qui retarde le délai de livraison ou la fabrication de nos produits est considéré comme
un cas de force majeure. Dans de telles circonstances, PorteQ BV se réserve le droit de résilier le contrat sans être redevable d'aucune indemnité. Dans tous les cas, les conditions de
livraison seront étendues de plein droit.
Toute réclamation concernant des dommages de transport doit être signalée par écrit à PorteQ BV dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise, de préférence avec des
photos des dommages. A défaut, l'assurance ne peut plus être tenue responsable et tous les frais en résultant sont à la charge du client.
Pour toutes les livraisons, les frais de transport sont facturés et ceci en fonction du poids et / ou du volume et de la destination.
4. Annulation
Lors de la saisie d'une commande, le client s'engage à acheter. Si une livraison est refusée par le client, PorteQ BV a la possibilité de déterminer la dissolution de l'accord, aux frais du
client, si cela n'a pas abouti à un avis de défaut enregistré jusqu'à la livraison, dans la semaine. A ce moment, PorteQ BV a droit à une indemnisation, calculée forfaitairement à 25%du
prix des marchandises, sans préjudice de son droit à réclamer les dommages réels. En cas d'annulation d'une commande par le client, une indemnité forfaitaire est immédiatement due
légalement: tous les frais engagés par PorteQ BVBAplus 20% de la valeur de la commande. PorteQ BV se réserve également le droit d'exiger l'exécution du contrat.
5. Retour marchandises
En principe, les biens ne sont jamais repris. Si pour certaines raisons (articles commandés incorrectement et / ou quantités incorrectes) les marchandises doivent être retournées, cela
n'est possible qu'avec le consentement écrit de PorteQ BV avec une durée maximale de 1 mois. Toutefois, les articles spécialement commandés et les articles sur mesure ne sont
jamais repris.
Les produits doivent être retournés intacts et dans leur emballage d'origine. Les frais de transport sont toujours à la charge du client et PorteQ BV déduira une clause de dommages de 15%
du montant à créditer.
6. Garantie et plaintes
Toutes les réclamations pour défauts visibles, marchandises manquantes ou non-conformité doivent être signalées à PorteQ BV par écrit dès leur réception. Toutes les autres
réclamations doivent être signalées par écrit, de préférence par lettre recommandée, dans les 8 jours suivant la réception des marchandises et avant qu'elles n'aient été traitées ou placées,
faute de quoi la livraison sera acceptée sans condition.
Dans tous les cas, même en ce qui concerne les vices cachés, seule la garantie fournie par le fabricant sur les marchandises livrées s'applique. Tout produit sous garantie qui s'avère
défectueux doit nous être retourné franco de port. Les réparations sous garantie sont uniquement effectuées par PorteQ BV. L'acheteur doit s'abstenir de les voler, les récupérer ou les
traiter sans notre autorisation préalable.
En cas de défaut de construction, PorteQ BV peut être tenue au maximum pour remplacer ou créditer la marchandise. La garantie sur les marchandises est de 24 mois à compter de la
livraison, sauf indication contraire du fabricant. La garantie couvre tous les dysfonctionnements et / ou défauts dus à des défauts de fabrication.
En cas d'intention ou d'erreur grossière de la part de PorteQ BV, le client peut demander une indemnisation à PorteQ BV. Sans préjudice de la généralité de ce qui précède, PorteQ BV
n'est en tout état de cause responsable que jusqu'à concurrence de la valeur facturée du produit facturé. PorteQ BV n'est en aucun cas responsable des dommages indirects et / ou
indirects qui pourraient survenir au client.
PorteQ BV n'est jamais responsable des dommages causés par une mauvaise conception, un placement incorrect, le non-respect des instructions d'installation, une surcharge des
produits ou une utilisation inappropriée par l'acheteur. Ceci s'applique également aux défauts dus au matériel fourni par l'acheteur lui-même. PorteQ BV n'est jamais responsable des
dommages résultant des actions de tiers, des décharges atmosphériques, des portées et des influences chimiques.
La garantie ne couvre jamais le remplacement des pièces soumises à l'usure naturelle. PorteQ BV n'est jamais responsable de la conception d'un projet, même s'il a fourni à l'acheteur
des conseils à ce sujet. PorteQ BV n'est jamais responsable des dommages qui ont été causés par des modifications / manipulations par le client ou par des tiers appliqués aux produits
livrés, ni des dommages causés par une maintenance défectueuse des produits. L'obligation d'indemnisation / la responsabilité de PorteQ BV ne peut s'étendre au-delà de celle de ses
fournisseurs.
7. Interventions techniques
Les interventions techniques de notre personnel seront facturées sur la base de 73,00 € par heure travaillée. Les coûts de déplacement aller-retour sont calculés sur la base de la distance
entre PorteQ BV et l'adresse d'intervention: temps de trajet de 52,50 € par heure et 0,90 € par kilomètre parcouru.
8. Clause de résiliation explicite
PorteQ BV se réserve le droit de considérer que le contrat est résilié de plein droit et sans mise en demeure préalable en cas de faillite, d'insolvabilité manifeste et de modification du
statut juridique de l'acheteur. Les dispositions ci-dessus s'appliquent sans préjudice des autres droits de PorteQ BV, y compris son droit à une indemnisation.
9. Réservation de propriété
Les marchandises mentionnées dans ces conditions restent la propriété de PorteQ BV jusqu'au paiement complet du montant facturé. Cette réserve de propriété s'étend au prix des
produits en question, vendus à des tiers, qu'ils soient ou non convertis ou intégrés. PorteQ BV est en droit, en l'absence de paiement intégral à la date d'échéance, de procéder
immédiatement, sans mise en demeure préalable, à l'enlèvement ou à la récupération des marchandises, où qu'elles se trouvent. L'acheteur ne peut pas disposer ou traiter les marchandises
livrées tant qu'il n'y a pas eu de paiement intégral, sauf avec et dans les limites du consentement écrit de PorteQ BV. Les acomptes peuvent être économisés pour couvrir les pertes
associées à la revente. Cependant, le risque est transféré à l'acheteur à partir de la conclusion du contrat.
10. Conditions de paiement
Toutes les factures sont payables en espèces à Hamont-Achel lors de la livraison ou de la collecte, sauf convention contraire expresse. En cas de non-paiement total ou partiel de la
facture dans le délai prescrit est du droit et sans préavis de la date d'échéance en raison d'un intérêt de retard au taux de 1% par mois du montant de la facture, en outre, également de
plein droit et sans préavis, et une rémunération fixe de 10% du montant de la facture avec un minimum de € 95,00, sans préjudice des frais de recouvrement, juridiques et
d'exécution. Les parties de mois sont considérées comme des mois entiers.
Les paiements partiels sont d'abord facturés en tant qu'intérêts sur l'intérêt, la réclamation et tous les frais, puis sur le principal de la facture impayée.
En cas de non-paiement, PorteQ BV se réserve le droit, sans préavis est nécessaire d'arrêter et / ou suspendre les livraisons ultérieures. Aussi se réserve PorteQ BV le droit de
résilier l'accord par la loi et sans préavis tout ou partie non encore exécutée entièrement.
Protestation concernant un facture de PorteQ BV sera motivée par écrit et sera faite dans les 10 jours de la date de facturation, avec notification de la date et le numéro de la facture. En
l'absence de protestation en temps opportun, la facture est réputée avoir été acceptée. La protestation d'une facture ne dégage en rien le client de l'obligation de payer la partie non
contestée de la facture.
11. Varia
En cas d'invalidité de l'une des clauses susmentionnées, les autres dispositions resteront en vigueur. Dans ce cas, les parties s'engagent à remplacer la clause invalide par une clause
qui se rapproche le plus de l'intention des parties et qui est admissible.
La formation, la validité, l'exécution et l'interprétation des accords avec PorteQ BV sont soumises aux règles du droit belge, à l'exception des dispositions relatives au droit international
privé et à l'exclusion des règles de la Convention de Vienne sur les ventes. En cas de litige, seuls les tribunaux du district du siège social de PorteQ BV, canton de Neerpelt et / ou
Hasselt.